WARTUNG IHRER UHR

Ihre Uhr begleitet Sie durch die besonderen Momente Ihres Lebens und sollte sorgfältig gepflegt werden, um ihre Zuverlässigkeit langfristig zu gewährleisten. Wir empfehlen regelmäßige Kontrollen und Wartungen, um die Präzision und die „Swiss Made“-Qualität zu erhalten.
AFTER-SALES-SERVICE MECHANISCHE WARTUNG

M1 WARTUNG

  • Oberflächliche Reinigung
  • Uhrwerkjustierung
  • Ölung (bei Bedarf)
  • Austausch der Dichtungen
  • Überprüfung der Wasserdichtigkeit
  • Kontrolle der Funktionen

M2 KOMPLETTE WARTUNG
  • Wartung oder Austausch des Uhrwerks
  • Austausch der Dichtungen
  • Erneuerung der Wasserdichtigkeit
  • Ultraschallreinigung
  • Kontrolle der Funktionen
  • 2 Jahre Garantie

M3 KOMPLETTE WARTUNG DER KOMPLIKATIONEN
  • Wartung oder Austausch des Uhrwerks
  • Austausch der Dichtungen
  • Erneuerung der Wasserdichtigkeit
  • Ultraschallreinigung
  • Kontrolle der Funktionen
  • 2 Jahre Garantie
QUARZWARTUNG

Q1 BATTERIEWARTUNG

  • Oberflächliche Reinigung
  • Batteriewechsel
  • Austausch der Gehäusedichtung
  • Überprüfung der Wasserdichtigkeit
  • Kontrolle der Funktionen

Q2 BATTERIEWARTUNG

  • Wartung oder Austausch des Uhrwerks
  • Austausch der Dichtungen
  • Erneuerung der Wasserdichtigkeit
  • Ultraschallreinigung
  • Kontrolle der Funktionen
  • 2 Jahre Garantie

Q3 BATTERIEWARTUNG KOMPLIKATIONEN
  • Wartung oder Austausch des Uhrwerks
  • Austausch der Dichtungen
  • Erneuerung der Wasserdichtigkeit
  • Ultraschallreinigung
  • Kontrolle der Funktionen
  • 2 Jahre Garantie
POLIERSERVICE

P1 Gehäuse polieren & P2 Gehäuse und Armband polieren. Nur für Edelstahluhren in Kombination mit Q2, Q3, M2, M3.

Mit unserem Polierservice bleibt Ihre RAYMOND WEIL Uhr stets in bestem Zustand. Durch das Tragen entstehen kleine Kratzer oder Dellen, die den Glanz des Metalls mindern. Unsere hochqualifizierten Techniker reinigen und polieren jede Uhr von Hand und stellen den ursprünglichen Glanz oder das matte Finish wieder her.

Bitte beachten Sie: Vergoldete Metalloberflächen können nicht poliert werden, tiefe Dellen oder Rillen lassen sich nur minimal reduzieren.

DER PROZESS

Sobald Ihre Uhr bei uns eingegangen ist (Informationen zu dem Versand finden Sie unten), prüfen wir zunächst die Wasserdichtigkeit, damit Reinigung und Polieren sicher durchgeführt werden können. Müssen Dichtungen ersetzt werden, um die Wasserdichtigkeit zu gewährleisten, informieren wir Sie vorher.Bitte beachen Sie: Unsere Techniker führen außerdem eine kostenlose Erstbewertung durch, um sicherzustellen, dass Ihre RAYMOND-WEIL-Uhr in bestem Zustand ist.

Innerhalb von etwa fünf Werktagen erhalten Sie eine E-Mail oder eine schriftliche Bestätigung Ihres Polierservices sowie gegebenenfalls Kostenvoranschläge für empfohlene Reparaturen. Nach Freigabe der Serviceleistungen wird das Polieren in der Regel innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen.

*Wird auch eine Wartung genehmigt, ist der Zeitrahmen im Kostenvoranschlag angegeben.

Das Polieren kostet 160 CHF, für den Rückversand fällt eine Gebühr von 25 CHF an. Uhren aus der noemia Kollektion können nicht poliert werden.

AFTER-SALES-PORTAL

Informationen zur Wartung & Anfragen leicht gemacht

Über unser Portal erhalten Sie im Handumdrehen Informationen zu Servicezeiten und Preisen und können einen Wartungsauftrag für Ihre Uhr einreichen.

Als Handelspartner können Sie hier auch Reparaturen und Ersatzteilbestellungen verwalten.

ZUM AFTER-SALES-PORTAL
SERVICEZENTREN

RAYMOND WEIL bietet für alle Uhren der Marke eine internationale Garantie, unterstützt durch ein weltweites Netzwerk von After-Sales-Servicezentren. Für kundenbezogene Informationen wählen Sie bitte das RAYMOND WEIL Kundendienstzentrum in Ihrem Land oder Ihrer Region.

Loading store locator from Stockist store locator...
SIE BENÖTIGEN HILFE?

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00–17:00 Uhr (GMT+1) für Sie da. Wir bearbeiten Reparaturen, Ersatzteilanfragen und Kundenanfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Bei Fragen können Sie uns unter aftersales@raymond-weil.ch kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns