服务条款
我们致力于确保您的数据安全、保护您的隐私信息，并以企业的身份对我们的操作方式保持透明。同时，我们也请您参阅我们的《Cookies 政策》和《隐私政策》，其中根据《通用数据保护条例》（GDPR）规定，阐述了我们如何处理访问我们网站的访客信息。
1. 总则
本《条款与条件》适用于您对网站 www.raymond-weil.com 或一般所有托管在 “raymond-weil.com” 域名下（以下简称“本网站”）页面的使用。本网站由 蕾蒙威股份有限公司（RAYMOND WEIL S.A.） 运营，该公司依据瑞士联邦法律成立，其主要营业地点和办公地址为：
36-38 avenue Eugène-Lance, 1212 Grand-Lancy, Geneva, Switzerland，
增值税号：CHE–107.745.840（以下简称“我们”）。
请注意，访问、使用或在本网站进行购买，即表示您同意受本《条款与条件》以及发布于本网站的《隐私政策》的约束。请在使用本网站前仔细阅读。如果您不同意这些条款，请勿访问、使用或在本网站购买。
1.1 条款与条件的修改
蕾蒙威股份有限公司（RAYMOND WEIL S.A.） 保留随时修改和更新本《条款与条件》的权利，修改可能全部或部分进行，且无需事先通知您。蕾蒙威对于因这些修改和更新所产生的任何后果，对用户或任何第三方概不承担责任。
任何修改或更新自其发布于本网站时起立即生效。我们建议您定期查看本页面，以确保您阅读的是最新版本。您在修改发布后继续使用本网站，即表示您同意遵守并受更新后的《条款与条件》约束。
使用本网站即表示您声明并保证您已年满 18 岁。若您未满 18 岁，则您确认已获得父母或法定监护人的同意以使用本网站，并同意受本《条款与条件》的约束。
1.2 网站的目的与内容
本网站旨在向您提供有关 蕾蒙威、其产品及其全球活动的信息。
您同意不以任何方式中断或试图中断本网站的运行。
1.3 知识产权
本网站上的所有内容（品牌名称、照片、图片、文本、标识、影片等）均受知识产权法律保护，除非另有说明，否则均为 蕾蒙威 的专有财产。
除浏览本网站的权利外，蕾蒙威 不授予任何许可或权利。未经蕾蒙威书面明确授权，严禁以任何方式、出于任何原因，对网站内容进行复制、修改、销售、展示、分发、传输，或将网站内容嵌入至其他网站等。
与本网站相关的任何软件同样受到知识产权法律保护。禁止以任何方式或出于任何目的修改软件应用程序或使用修改后的版本。
1.4 链接
同样，对于设置了指向本网站的超链接的第三方网站，其内容、功能或使用这些网站所造成的任何损害，蕾蒙威 亦不承担任何责任。
未经 蕾蒙威 事先书面许可，用户不得为自己或第三方建立指向蕾蒙威网站的超链接。
1.5 责任限制
在任何情况下，在适用法规允许的最大范围内，蕾蒙威、其销售网络成员或任何参与本网站创建或运营的第三方均不对用户或第三方因间接损害承担责任，尤其包括但不限于利润损失、客户流失、数据丢失等。无论损害原因为何（例如：访问或使用本网站或无法访问或使用本网站——由于技术故障导致的服务中断等；个人信息被篡改或遭到欺诈性访问；或因病毒导致信息意外传输），蕾蒙威均不承担责任。
蕾蒙威 可随时决定修改、更新、删除，或临时或永久暂停本网站的全部或部分内容，无需提前通知用户。蕾蒙威对因这些决定可能产生的任何后果，对用户或任何第三方均不承担责任。
蕾蒙威尽力维护信息的完整性与准确性；然而，对于因网站提供的信息不完整和/或不准确而导致的任何损害，蕾蒙威不承担责任。蕾蒙威对产品的呈现和描述进行认真处理，但图片仅供参考。用户需阅读完整的产品描述以获取准确的产品信息。
蕾蒙威提醒用户，网站上展示的产品可能并非实际尺寸，且可能并非在蕾蒙威销售产品的所有国家均可购买。表带、表盘等颜色仅供参考，不具有约束力。
1.6 新闻专区信息
“新闻专区”中的文字与图片严格限于个人私人使用，或用于撰写与 蕾蒙威、其品牌及/或其产品相关的新闻文章之插图。
新闻专区中的图片可按上述用途下载并使用，但需在版权标识中注明：“©RAYMOND WEIL S.A.”。
未经 蕾蒙威 书面授权，禁止对下载的任何图片进行修改。
1.7 可分割性
若本《使用条款》中的某一项或多项规定变得无效、作废或无法执行，其余条款的法律效力不受影响。
1.8 适用法律与司法管辖
本《条款与条件》受瑞士法律管辖并依其解释。双方同意，任何因本《使用条款》引起或与之相关的争议，均由日内瓦法院专属管辖。
1.9 个人信息的使用
我们将使用您提供的个人信息：
1.9.1 为您提供产品；
1.9.2 为产品处理付款；
1.9.3 根据 蕾蒙威 的《隐私政策》进行处理；
1.9.4 仅在法律要求或允许的情况下，才会将您的个人信息提供给第三方。
1.10 版权
1.10.1 本网站所包含的所有信息与素材（包括但不限于品牌、标识、文字、照片、设计、音频、影片等）均受国际版权法保护，且除非另有说明，否则均为 蕾蒙威股份有限公司（RAYMOND WEIL S.A.） 的专有财产。保留所有权利。
1.10.2 未经 蕾蒙威股份有限公司 事先书面许可，严禁在任何时间、任何情况下复制、修改、销售、展示、分发、传输或将本网站的任何部分嵌入其他网站。
2. 通过网站提供产品
2.1 本《条款与条件》适用于通过本网站向个人销售产品。然而，如果您作为企业下订单，例如订购多件产品作为员工礼品，则您必须事先告知我们，我们保留拒绝订单或另行适用特定条款的权利。
2.2 您只有在收货地址位于以下国家时才可下订单：瑞士、法国本土、西班牙、德国、奥地利、波斯尼亚、克罗地亚、丹麦、意大利、爱尔兰、爱沙尼亚、芬兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、立陶宛、澳大利亚、新西兰、波兰、捷克共和国、匈牙利、加拿大和拉脱维亚。任何包含上述国家以外收货地址的订单，将不予由 蕾蒙威股份有限公司 处理。
2.3 产品包装可能与网站图片所示有所不同。
3. 产品购买及订单流程
3.1 当您通过本网站下订单时，即表示您提出购买订单中所列产品的要约。只有当 蕾蒙威股份有限公司 向您发送确认电子邮件时，您的订单才被正式接受，此时您与我们之间即成立合同。
3.2 确认邮件将包含与订单相关的所有信息摘要，包括：
3.2.1 蕾蒙威股份有限公司的联系信息；
3.2.2 您的联系信息；
3.2.3 您的订单编号；
3.2.4 订购产品的总费用；
3.2.5 支付方式。
3.3 蕾蒙威股份有限公司 保留全权拒绝任何订单的权利。若订单无法被接受，我们会通过电子邮件通知您，且不会向您收费。
若订单看似欺诈，或我们有理由相信您意图商业转售和/或出口产品，我们可能会拒绝或取消订单。
产品均以库存为准，因此若产品无库存，我们也可能拒绝或取消订单。
3.4 通过本网站下订单即表示您确认：
3.4.1 您已仔细审阅订单并确认其准确性；
3.4.2 您已阅读并同意遵守本《条款与条件》；
3.4.3 您已阅读并同意遵守 蕾蒙威股份有限公司隐私政策；
3.4.4 您具备通过本网站购买产品的所有法律资格；
3.4.5 您已年满 18 周岁；
3.4.6 您请求将产品配送至上述指定国家之一。
3.5 当您在本网站下订单时，将会自动创建一个账户。若您升级账户并填写所购产品序列号，则可成为 Weil 俱乐部（“Weil Club”）成员。升级账户即表示您同意遵守 Weil Club 的《使用条款与隐私政策》，并可享受第 8 条所述的第三年保修延长服务。
3.6 若您选择雕刻服务，您确认并同意：所有包含雕刻的购买均为最终销售，不可退货或换货。此外，雕刻订单的处理与配送通常会比标准配送延长 2–3 天。
4. 价格与支付条件
4.1 产品价格以网站显示为准，仅适用于通过本网站销售的订单。所有价格均以当地官方货币显示（瑞士为 CHF；大部分欧洲国家为 €；澳大利亚、新西兰为 $；加拿大为加元），并包含适用税费。
若发生价格错误，请参见第 4.2 条。
4.2 蕾蒙威股份有限公司 力求确保网站上的所有信息、描述与价格均准确。若发现您订购产品的价格有误，我们会尽快通知您，并让您选择以正确价格继续订单或取消订单。若无法联系到您，我们将视为您希望取消订单。若您已付款且选择取消，将获得全额退款。
4.3 产品发货前，您必须通过第 4.4 条所列支付方式之一完成全额付款（包括所有 Klarna 选项）。若尚未收到全部款项，蕾蒙威保留延迟发货的权利。
4.4 支付方式
我们接受以下支付方式：Visa、MasterCard、American Express、Maestro、PayPal、Klarna、Twint。
Twint：仅适用于瑞士地址。
Klarna：在部分国家可选择以下方式：
– Pay Later 14
– Pay Later 30
– Pay Now
各国适用的条款及隐私政策请见原文对应链接说明。
5. 配送
5.1 配送费用将在下订单时列明。
5.2 若您订购多个产品，通常会一起配送，但在特殊情况下，我们可能分开发送，并可能产生额外配送费用。
5.3 订单通常在确认邮件发送后的 5–15 个工作日内寄出。若因不可控因素导致延迟，我们会尽快通知您并尽量减轻延迟影响。我们不对延迟承担责任，但您可选择终止合同并获得未收到商品的退款。
5.4 若因不可控事件导致延迟，我们将尽快通知您。
5.5 含雕刻的订单通常比标准配送时间延长 2–3 天。
6. 所有权与风险转移
6.1 我们收到全额付款后，产品的所有权即转移给您。
6.2 产品送达您提供的地址后，您需自行承担其风险，包括因使用、操作或储存不当造成的损害。退货过程中产品的风险也由您承担。
7. 退货政策
节日优惠：2025 年 12 月 23 日或之前下的所有订单，退货期限延长至 2026 年 1 月 15 日。
我们希望您对于订单完全满意。若因任何原因不满意，可在收到商品后 14 天内申请退货。
若订单存在任何不符，请保留所有文件与包装，并立即通过 digital@raymond-weil.ch 联系我们。
注意：
退货授权必须在收到商品后 14 天内提出，并在授权后 10 天内寄回商品。所有商品必须附原始收据、保持全新未使用状态、完好无损，并保留所有包装材料、保护材料与吊牌。
若产品出现使用痕迹、损坏或被更改，或超过 14 天申请期限，将不予退货。
所有退货将接受蕾蒙威的严格品质检验，若不符合退货条件，商品将退回客户或赠礼接收者。
已调整表带的手表必须由蕾蒙威或其授权零售商调整，并需包含原始所有表链节。
如需免费退货，请联系 digital@raymond-weil.ch 或于网站 FAQ 的“联系我们”选择“订单与退货”，并附上订单编号与拟退商品。
若订单来源国家属于指定范围，将提供免费 FedEx 退货标签。请将手表妥善包装、贴上标签，并联系 FedEx 取件。
澳大利亚和新西兰亦会提供退货标签。
选择雕刻选项的手表无法退货或换货。
退货标签发出后 10 天内必须将商品寄回。
若您未使用提供的退货标签而选择其他快递，蕾蒙威不对运输途中遗失负责，且运费不予退还。
礼品手表不可退款，换货需等值或更高价值。
换货或退款需先收到退回商品。
14 天后，如商品需维修，应送交蕾蒙威服务中心，由 2 年或延长 3 年保修范围处理。
尺寸调整政策（Sizing Policy）
如需为您的手表进行尺寸调整，请前往距离您最近的 蕾蒙威授权经销商或服务中心。
请访问我们的网站以查询地点。可能会收取少量服务费用。
8. 保修
8.1 若您对产品有任何疑问或投诉，请联系我们。您可通过以下方式写信至 蕾蒙威股份有限公司 客户服务团队：customerservice@raymond-weil.com
蕾蒙威国际保修：
8.2 本网站销售的产品享有 蕾蒙威国际保修（“RW 保修”），自交付之日起 24 个月内，对材料或工艺缺陷提供保障。RW 保修条款详见随附的保修手册。
8.3 若出现属于 RW 保修范围内的缺陷，蕾蒙威股份有限公司 可自行决定免费维修或更换有缺陷的产品。
请联系您附近的售后服务中心。
8.4 在任何情况下，蕾蒙威股份有限公司 均不对任何附带性、后果性、特殊或其他损害承担责任。法律默示保修（包括适销性默示保修）的有效期限限制为本保修的两年期。
8.5 加入 Weil Club 后，您将享有第三年保修延长服务，该延长服务将在原 RW 保修基础上额外增加一年。
其他条款（Miscellaneous）
标题
本《条款与条件》中的标题仅用于参考与方便，不影响其所指条款的含义与范围。
权利转让
蕾蒙威 可在任何时间将其在本《条款与条件》下的权利与义务转让给第三方。
您不得在未经蕾蒙威事先书面同意的情况下转让您的权利与义务。
但您可将 蕾蒙威国际保修 转移给购买该产品的他人。我们可能要求该受让人提供合理的所有权证明，例如原始购买凭证以及由授权零售商完整填写、注明日期并盖章的官方保修卡。
可分割性
若本《条款与条件》的任何条款或部分条款被视为违法、无效或无法执行，其余条款仍保持不变并持续有效。
弃权
若我们未行使或执行本服务条款中的任何权利或规定，不构成对该权利或规定的弃权。
本服务条款及我们在网站上发布的任何政策或操作规则，构成您与我们之间关于使用本服务的完整协议，并取代之前任何书面或口头的协议、沟通或提案（包括所有先前版本的服务条款）。
对本服务条款中任何歧义的解释不应不利于起草方。
第三方受益人
本合同仅在您与我们之间生效。除 蕾蒙威国际保修 相关条款所述外，其他任何人均无权执行本合同的任何条款。双方均无需获得任何第三方同意即可终止合同或修改条款。
电子通讯
我们需要以书面形式向您提供特定信息或通知。使用本网站即表示您同意我们主要以电子形式与您沟通。我们将通过电子邮件联系您，或在网站上发布通知提供相关信息。