Conditions d’utilisation
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données, la confidentialité de vos informations privées et à faire preuve de transparence quant à nos pratiques en tant qu’entreprise. Nous vous prions également de vous référer à notre Politique de Cookies et à notre Politique de Confidentialité qui définit la manière dont nous traitons les informations relatives aux visiteurs de notre site Web conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1 GÉNÉRAL
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à votre utilisation du Site Internet www.raymond-weil.com ou en général à toute page web hébergée sous le nom de domaine “raymond-weil.com” (ci-après le “Site web”) exploité par RAYMOND WEIL S.A. une société constituée en vertu des lois de la Confédération suisse ayant son principal établissement et son bureau au 36-38 avenue Eugène-Lance, 1212 Grand-Lancy, Genève, Suisse, société dont le numéro de TVA est CHE-107.745.840 (ci-après “nous”, “notre” ou “RAYMOND WEIL”).
Veuillez noter qu’en accédant au site Web, en l’utilisant ou en y effectuant des achats, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales et par notre Politique de Confidentialité publiée sur le Site Internet. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser le site Web. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder, consulter ou acheter sur le Site Internet.
1.1 MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
RAYMOND WEIL S.A. se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les présentes Conditions Générales à tout moment, en totalité ou en partie, et sans préavis. RAYMOND WEIL ne peut être tenu responsable vis-à-vis de l’utilisateur ou des tiers, de quelque manière que ce soit, des conséquences de ces modifications et mises à jour.
Toute modification ou mise à jour sera effective à compter de sa publication sur le Site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous avez pris connaissance de la version la plus récente. En continuant à utiliser le Site Internet après de telles modifications, vous acceptez de vous conformer aux Conditions Générales modifiées et d’être lié par celles-ci.
En utilisant le Site Internet, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé d’au moins 18 ans. Si vous êtes un utilisateur âgé de moins de 18 ans, vous confirmez avoir obtenu l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser le site Web et être lié par les présentes Conditions Générales.
1.2 OBJECTIF ET CONTENU DU SITE WEB
L’usage du Site permet de vous fournir des informations sur RAYMOND WEIL, ses produits et ses activités dans le monde entier.
En naviguant sur notre Site, vous consentez à ne pas interrompre ou tenter d’interrompre le fonctionnement de ce Site Internet par quelque moyen que ce soit.
1.3 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments figurant sur le Site (marques, photographies, images, textes, logos, films, etc.) sont protégés par les lois régissant les droits de propriété intellectuelle et sont, sauf mention contraire, la propriété exclusive de RAYMOND WEIL.
RAYMOND WEIL ne concède aucune licence ni aucun droit autre que celui de consulter ce Site. La reproduction, la modification, la vente, l’affichage, la distribution, la transmission ou l’insertion sur des sites autres que celui-ci, etc… de toute partie du Site, de quelque manière que ce soit et pour quelque raison ou but que ce soit, est strictement interdite, sauf autorisation expresse et écrite de RAYMOND WEIL.
Tout logiciel utilisé en relation avec ce Site est également protégé par les lois régissant les droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de modifier les applications logicielles ou d’utiliser des versions modifiées des applications logicielles de quelque manière que ce soit ou pour quelque raison ou but que ce soit.
1.4 LIENS
Ce Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites n’appartenant pas à RAYMOND WEIL. N’ayant aucun contrôle sur ces sites et n’en vérifiant pas le contenu, RAYMOND WEIL ne peut en aucun cas être tenu responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites, ni de l’accès à ceux-ci, ni de tout dommage résultant de ou lié à l’utilisation de ces sites tiers. L’utilisateur se connecte donc à ces sites à ses propres risques.
RAYMOND WEIL ne peut pas non plus être tenu responsable du contenu ou du fonctionnement des sites qui ont mis en place un lien hypertexte vers le Site Internet, ni de tout dommage lié à leur utilisation.
L’utilisateur ne peut établir un lien hypertexte vers le Site de RAYMOND WEIL pour lui-même ou pour un tiers sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite de RAYMOND WEIL.
1.5 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En tout état de cause, et dans la mesure la plus complète permise par la réglementation en vigueur, ni RAYMOND WEIL, ni les membres de son réseau commercial, ni aucune autre partie impliquée dans la création ou l’exploitation de ce Site ne pourront être tenus pour responsables, vis-à-vis de l’utilisateur ou vis-à-vis de tiers, de tout dommage indirect, notamment de la perte de bénéfices, perte de clientèle, perte de données, etc… quelles qu’en soient les causes (par exemple, l’accès ou l’utilisation ou l’impossibilité d’accéder ou d’utiliser ce Site Internet ou des sites qui lui sont liés – en raison par exemple de pannes ou de problèmes techniques entraînant une suspension ou une interruption du service – ou l’altération – l’accès frauduleux à des informations personnelles, ou encore la transmission accidentelle de telles informations en raison d’un virus).
RAYMOND WEIL peut décider à tout moment, sans préavis, de modifier, mettre à jour, supprimer ou suspendre temporairement ou définitivement tout ou une partie du Site. RAYMOND WEIL ne pourra être tenu pour responsable, vis-à-vis de l’utilisateur ou vis-à-vis des tiers, de quelque manière que ce soit, de toutes les conséquences éventuelles de telles décisions.
RAYMOND WEIL fait de son mieux pour maintenir les informations complètes et exactes ; cependant, RAYMOND WEIL ne peut être tenu responsable vis-à-vis de l’utilisateur ou vis-à-vis de tiers, de quelque manière que ce soit, pour des informations incomplètes et/ou inexactes fournies sur le Site. RAYMOND WEIL travaille soigneusement sur la présentation des produits ainsi que sur leur description. Toutefois, les photos sont publiées à titre indicatif. L’utilisateur doit lire la description complète du produit pour obtenir des informations précises sur les produits. RAYMOND WEIL informe l’utilisateur que les produits présentés sur le Site peuvent ne pas être présentés en taille réelle et ne pas être disponibles à la vente dans tous les pays dans lesquels RAYMOND WEIL distribue ses produits. Les couleurs des bracelets, des cadrans… sont des éléments non contractuels.
1.6 INFORMATIONS SUR LA PRESSE ET LES ACTUALITÉS DE RAYMOND WEIL
L’utilisation des textes et des images contenus dans l’espace dédié à la presse est strictement réservée à un usage individuel privé ou à l’illustration d’articles de presse concernant RAYMOND WEIL, la Marque et/ou les produits RAYMOND WEIL.
Les images contenues dans cet Espace Presse peuvent être téléchargées et utilisées comme ci-dessus à condition que le copyright soit reconnu avec la mention : “©RAYMOND WEIL S.A.”.
La modification de n’importe quelle partie des images téléchargées est interdite sans l’autorisation écrite de RAYMOND WEIL.
1.7 DIVISIBILITÉ
Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions d’Utilisation deviennent invalides, nulles ou inapplicables, l’effet juridique des autres dispositions n’en sera pas affecté.
1.8 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Les parties conviennent que les tribunaux de Genève seront compétents pour régler tout litige qui pourrait en découler, en vertu ou en relation avec les présentes Conditions Générales.
1.9 UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez :
1.9.1 pour vous fournir les produits ;
1.9.2 pour traiter votre paiement pour les produits ;
1.9.3 conformément à la politique de confidentialité de RAYMOND WEIL.
1.9.4 Nous ne communiquerons vos informations personnelles à des tiers que si la loi nous y oblige ou nous y autorise.
1.10 DROITS D’AUTEUR
1.10.1 Toutes les informations et tous les éléments contenus sur le Site (y compris, sans s’y limiter, la marque, les logos, les textes écrits, les photographies, le design, les sons, les films, etc.) sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de RAYMOND WEIL S.A., sauf indication contraire. Tous les droits sont réservés.
1.10.2 Toute reproduction, modification, vente, affichage, distribution, transmission ou insertion sur d’autres sites web, etc., de toute partie de ce Site Internet, à tout moment et en toutes circonstances, est strictement interdite, sans l’autorisation écrite préalable de RAYMOND WEIL S.A.
2 VENTES DE PRODUITS SUR LE SITE WEB
2.1 Les présentes Conditions Générales s’appliquent à la vente de produits aux particuliers par l’intermédiaire du Site Internet. Toutefois, si vous êtes une entreprise et souhaitez passer une commande, par exemple une commande de plusieurs produits destinés à être offerts en cadeau à des employés, vous devez nous en informer et nous nous réservons le droit de refuser la commande ou d’imposer des conditions distinctes.
2.2 Vous n’êtes autorisé à passer une commande que si vous disposez d’une adresse de livraison en Suisse, France, Espagne, Allemagne, Autriche, Bosnie, Danemark, Italie, Irlande, Estonie, Finlande, Slovaquie, Slovénie, Lituanie, Australie, Nouvelle-Zélande, Pologne, République tchèque, Hongrie, Canada, Croatie et Lettonie exclusivement. Toute commande comportant une adresse de livraison en dehors de ces pays ne sera pas traitée par RAYMOND WEIL S.A.
2.3 L’emballage des produits peut être différent de celui présenté sur les images du Site Internet.
3 ACHAT DE PRODUITS ET PROCESSUS DE COMMANDE
3.1 Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site Internet, vous faites une offre d’achat du ou des produits figurant dans votre commande. L’acceptation de votre commande par RAYMOND WEIL S.A. n’aura lieu qu’au moment où nous vous enverrons un e-mail de confirmation, à partir duquel un contrat sera conclu entre vous et nous.
3.2 L’email de confirmation comprendra un résumé de toutes les informations relatives à la commande, y compris :
3.2.1 les coordonnées de RAYMOND WEIL S.A ;
3.2.2 vos coordonnées ;
3.2.3 votre numéro de commande ;
3.2.4 le coût total des produits commandés ;
3.2.5 le mode de paiement,
3.3 RAYMOND WEIL S.A. se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser toute commande. Nous vous informerons par e-mail si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre commande et vous ne serez pas facturé pour le produit. Nous pouvons refuser ou annuler une commande si celle-ci semble frauduleuse ou si nous avons des raisons de croire que vous avez l’intention de revendre commercialement et/ou d’exporter les produits. Tous les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles et nous pouvons refuser ou annuler une commande si le produit est en rupture de stock.
3.4 En passant une commande par le biais de ce Site Internet, vous confirmez que vous :
3.4.1 avez examiné attentivement la commande et que vous confirmez qu’elle est correcte ;
3.4.2 avoir lu les présentes Conditions Générales et accepter d’être lié par elles ;
3.4.3 avoir lu et accepté d’être lié par la Politique de Confidentialité de RAYMOND WEIL
3.4.4 avoir tous les droits légaux nécessaires pour acheter le produit par le biais du Site Internet ;
3.4.5 être âgé de 18 ans ou plus ; et
3.4.6 demander que le produit soit livré à une adresse en Suisse, en France, en Espagne, en Allemagne, en Autriche, en Bosnie, au Danemark, en Italie, en Irlande, en Estonie, en Finlande, en Slovaquie, en Slovénie, en Lituanie, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Pologne, en République tchèque, en Hongrie, au Canada, en Croatie et en Lettonie.
3.5 Lorsque vous passez une commande par le biais du Site Internet, cela implique la création d’un compte. Vous pouvez devenir un membre enregistré du Weil Club (le “Club Weil”) si vous décidez de mettre votre compte à niveau en saisissant le numéro de série du produit acheté. Si vous mettez votre compte à niveau, vous acceptez de respecter les termes et Conditions Générales énoncées dans les Conditions D’utilisation et la Politique de Confidentialité du Club Weil et vous bénéficierez également d’une extension de garantie de 3 ans, comme indiqué plus en détail à la clause 8.
3.6 En choisissant l’option de gravure, vous reconnaissez et acceptez que tous les produits achetés avec cette option sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou échangés. Veuillez noter que les commandes incluant la gravure nécessitent un temps de traitement et de livraison plus long, généralement de 2 à 3 jours de plus que le délai de livraison standard.
4 PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
4.1 Le prix des produits que vous commandez est indiqué sur le Site Internet. Les prix indiqués sur le Site ne sont valables que pour les ventes effectuées sur celui-ci. Tous les prix sont indiqués dans la monnaie officielle locale : CHF pour la Suisse / € pour la France métropolitaine, l’Espagne, l’Allemagne, l’Autriche, la Bosnie, le Danemark, l’Italie, l’Irlande, l’Estonie, la Finlande, la Slovaquie, la Slovénie, la Lituanie, la Pologne, la République tchèque, la Hongrie, la Croatie et la Lettonie / $ AUD pour l’Australie / $ NZ pour la Nouvelle-Zélande / $ CAD pour le Canada et comprennent toutes les taxes applicables.
Nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer que les prix sont annoncés correctement sur le Site Internet, cependant, veuillez consulter la clause 4.2 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous avez commandé.
4.2 RAYMOND WEIL S.A. s’efforce de s’assurer que toutes les informations, descriptions et prix affichés sur le Site Internet sont exacts. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous laisserons le choix de confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou si vous ne répondez pas aux messages de RAYMOND WEIL S.A., nous supposerons que vous souhaitez annuler la commande. Si vous avez déjà payé le produit et décidez d’annuler la commande conformément à la présente clause, vous serez intégralement remboursé.
4.3 Avant l’expédition, le paiement intégral est requis via l’un des modes de paiement décrits dans la section 4.4 (y compris toutes les options Klarna). RAYMOND WEIL S.A se réserve le droit de retarder la livraison jusqu’à réception du paiement intégral des produits commandés.
4.4 Modes de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna et Twint. Quelques détails supplémentaires sont précisés ci-dessous..
Twint
Valable uniquement pour une livraison en Suisse.
Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes dans certains pays.
Le paiement doit être effectué à Klarna :
– Payer plus tard en 14 jours
– Payer plus tard en 30 jours
– Payer maintenant
Les conditions spécifiques au pays d’achat et à chaque produit (le cas échéant) s’appliquent comme suit :
- Suisse : Inormations générales hier & Datenschutzerklärung. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- France : Inormations générales hier & Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Espagne : Inormations générales hier & Datenschutzerklärung. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Allemagne : Inormations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Autriche : Informations générales hier & Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Italie : Informations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Irelande: Informations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Finlande : Informations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Australie : Informations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Nouvelle-Zélande: Informations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Pologne Informations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
- Canada:Informations générales Politique de confidentialité. Veuillez gérer votre argent de manière responsable. Contracter des crédits au-delà de vos moyens peut affecter votre situation financière. L’octroi de crédits dépend de votre situation financière. Les conditions générales s’appliquent..
5 LIVRAISON
5.1 Les frais de livraison seront inclus lorsque vous passerez votre commande.
5.2 Si vous avez commandé plus d’un produit, ils seront généralement tous livrés en même temps. Dans certains cas particuliers, nous pouvons décider de livrer les produits en plusieurs fois. Si nous effectuons des livraisons multiples, des frais de livraison supplémentaires peuvent vous être facturés.
5.3 Si la livraison ou l’expédition du produit par RAYMOND WEIL S.A. est retardée par un événement indépendant de sa volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l’effet du retard. Nous ne serons pas responsables des retards causés par l’événement, mais vous pourrez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais non reçus.
5.4 Si la livraison du produit par RAYMOND WEIL S.A. est retardée par un événement hors de son contrôle, nous vous contacterons dès que possible afin de vous en informer et de prendre les mesures nécessaires pour minimiser les conséquences du retard.
5.5 Veuillez noter que les commandes incluant la gravure nécessitent un temps de traitement et de livraison plus long, généralement de 2 à 3 jours de plus que le délai de livraison standard.
6 TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET DE RISQUE
6.1 Vous serez propriétaire du produit une fois que nous aurons reçu le paiement intégral.
6.2 Vous serez responsable du produit une fois qu’il aura été livré à l’adresse que vous avez indiquée dans la commande. Cela signifie que vous serez responsable des dommages causés aux produits, que ce soit par l’utilisation, la manipulation ou le stockage des produits. Les risques liés au retour d’un produit, quelle qu’en soit la raison, sont à votre charge.
7 POLITIQUE DE RETOUR
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, nous accepterons volontiers votre retour dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise originale.
S’il y a une anomalie dans votre commande, veuillez conserver toute la documentation et l’emballage et nous contacter immédiatement en envoyant un e-mail à support@raymond-weil.com.
Veuillez noter qu’une autorisation de retour doit être demandée dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et que le produit doit être retourné dans les 10 jours suivant l’autorisation de retour. En outre, tous les produits doivent être retournés avec le reçu original, en parfait état, dans un état neuf et inutilisé, avec tous les emballages d’expédition et les produits originaux ainsi que les matériaux de protection et les étiquettes en place. RAYMOND WEIL n’acceptera aucun retour si le produit présente des signes d’usure, ou si il a été utilisé ou modifié par rapport à son état d’origine de quelque manière que ce soit, ou si le délai d’autorisation de retour de 14 jours est dépassé.
Tous les retours seront soumis à un contrôle de qualité strict par RAYMOND WEIL afin de s’assurer que les produits retournés répondent aux exigences de retour. Les retours de produits RAYMOND WEIL qui ne sont pas conformes aux conditions et aux délais prévus peuvent être rejetés et renvoyés au client ou au bénéficiaire du cadeau.
Les bracelets de montre qui ont été ajustés à la demande du client doivent l’avoir été par RAYMOND WEIL ou un détaillant agréé RAYMOND WEIL et doivent être retournés avec tous les maillons initialement expédiés.
Si vous souhaitez effectuer un retour gratuit, veuillez accéder à la page “Commandes” de votre compte sur notre Site Internet, cliquez sur le numéro de commande que vous souhaitez retourner, allez à la section “Besoin d’aide” et remplissez la zone de texte dans les 14 jours suivant la réception de votre commande:
- Si votre commande en ligne provient exclusivement de Suisse, France, Espagne, Allemagne, Autriche, Bosnie, Danemark, Italie, Irlande, Estonie, Finlande, Slovaquie, Slovénie, Lituanie, Australie, Nouvelle-Zélande, Pologne, République tchèque, Hongrie, Canada, Croatie et Lettonie, vous recevrez alors une étiquette de retour FedEx gratuite qui vous sera envoyée par courriel. Vous recevrez alors une étiquette de retour FedEx gratuite qui vous sera envoyée par e-mail. Vous pourrez alors emballer la montre dans sa boîte d’origine, attacher l’étiquette, appeler le service FedEx le plus proche et convenir avec lui d’un rendez-vous pour récupérer votre article au moment le plus opportun. Nous vous recommandons également de noter le numéro de suivi de votre retour qui se trouve sur l’étiquette elle-même.
- Si votre commande en ligne a été effectuée en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vous recevrez alors une étiquette de retour qui vous sera envoyée par e-mail.
En choisissant l’option de gravure, vous reconnaissez et acceptez que tous les produits achetés avec cette option sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou échangés.
La réception des envois de retour est requise dans les 10 jours suivant la réception de votre étiquette de retour. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse support@raymond-weil.com pour prendre des dispositions en vue du retour de votre marchandise pour un remboursement sous la forme originale de paiement, conformément à la présente politique de retour.
Si vous choisissez de ne pas utiliser l’étiquette fournie et d’expédier votre colis avec un autre transporteur, RAYMOND WEIL n’est pas responsable des colis perdus en transit et les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les montres reçues en cadeau, et les échanges doivent être de valeur égale ou supérieure. Un crédit ou un échange ne peut être effectué avant la réception de la marchandise retournée ou échangée.
Après 14 jours, le produit nécessitant un entretien doit être envoyé au centre de service RAYMOND WEIL pour être couvert par la garantie de 2 ans ou la garantie prolongée de 3 ans, conformément à la Garantie Internationale limitée.
POLITIQUE DE TAILLE
Pour que votre montre soit correctement dimensionnée, veuillez vous rendre chez votre revendeur ou centre de service agréé RAYMOND WEIL le plus proche. Consultez notre site Internet. Des frais de service minimes peuvent être appliqués.
8 GARANTIE
8.1 Si vous avez des questions ou des plaintes concernant le produit, veuillez nous contacter. Vous pouvez écrire à l’équipe du service clientèle de RAYMOND WEIL S.A. en utilisant les coordonnées customerservice@raymond-weil.com.
La garantie internationale RAYMOND WEIL :
8.2 Les produits vendus sur ce Site Internet sont garantis par la garantie internationale Raymond Weil (la “Garantie RW”) contre tout défaut de matériel ou de fabrication pendant une période de 24 mois à compter de la date de livraison. Les conditions de la Garantie RW sont détaillées dans le livret de garantie fourni avec chaque produit.
8.3 En cas de défaut couvert par la garantie RW, RAYMOND WEIL S.A. peut, à sa seule discrétion, réparer ou remplacer gratuitement le produit défectueux.
Veuillez contacter le centre de service après-vente le plus proche.
8.4 En aucun cas, RAYMOND WEIL S.A. ne sera responsable de tout dommage accessoire, consécutif, spécial ou autre. La durée de toute garantie implicite par la loi (y compris la garantie implicite de qualité marchande) est limitée à la durée de deux ans de la présente garantie.
8.5 En adhérant au Weil Club, vous bénéficiez d’une extension de garantie de 3 ans. Cette extension de garantie de 3 ans prolonge la garantie RW d’une année supplémentaire.
DIVERS
Titres. Les titres utilisés dans les présentes Conditions Générales ne servent qu’à des fins de référence et de commodité. Ils n’affectent pas le sens ou la portée des dispositions qu’ils désignent.
Cession. RAYMOND WEIL peut céder ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions Générales à un tiers en tout temps. Vous ne pouvez pas céder vos droits et obligations en vertu des présentes Conditions Générales sans le consentement écrit préalable de RAYMOND WEIL. Toutefois, vous pouvez transférer la garantie internationale de RAYMOND WEIL à une personne qui a acquis le produit. Nous pouvons exiger que la personne à qui la garantie internationale RAYMOND WEIL est transférée fournisse une preuve raisonnable qu’elle est désormais propriétaire de l’article ou du bien en question, par exemple en fournissant la preuve d’achat originale et la carte de garantie officielle dûment remplie, datée et tamponnée par l’un de nos détaillants officiels autorisés.
Divisibilité. Si une disposition ou une partie des dispositions des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent inchangées et en pleine vigueur.
Renonciation. Le fait que nous n’ayons pas exercé ou appliqué un droit ou une disposition des présentes Conditions d’Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’Utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce Site Internet ou concernant le service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions D’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’Utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre de la partie rédactrice.
Tiers bénéficiaires. Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit de faire valoir l’un de ces termes, à l’exception de ce qui est prévu en ce qui concerne la garantie internationale RAYMOND WEIL. Aucun de nous ne devra obtenir l’accord d’une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces conditions.
Communication électronique. Nous sommes tenus de vous fournir certaines informations ou communications par écrit. En utilisant ce Site Internet, vous acceptez que notre communication soit principalement électronique. Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur le Site Internet.